番外一(第1/5 页)

01

蒋悦接到严速电话的时候，正在处理一个客诉——　对方称自己预定时特地备注了不要西南方向的房间，但入住时房间正朝南。

“我现在不是要听你们解释呀，是要赔偿，这是你们的问题ok？”胸前戴着帝王绿翡翠的男人显得很跋扈，“大师说了，我今年和西南方向犯冲，怎么还给我安排朝南的房间啊？”

旁边负责的客房经理吓得头也不敢抬，全身冒冷汗，蒋悦站在旁边想了想，说：“阮先生，这个客房是正朝南，并不是朝西南，我们有按照您的需求处理。”

“那个房间那么大，总有一个角落是朝西南呀！”男人明显不买账，嗓门越来越大，手上的钻戒也舞动得很闪眼，“要不是离大师住的山里近，我才不要住你们的新酒店，又偏又不专业。”

蒋悦在旁边赔不是，又说这件事他没办法决定，只能汇报给上一级。

“先生，我们已经给您安排了一套朝东的客房，比您之前的客房升级过。”蒋悦看了一眼工作手机，脸上始终没有什么烦躁的神情，客客气气地说：“您也累了，要不先入住休息下。”

今天山里天气闷热，大堂里人来人往住客很多，那位客人估计也是累了，又碍于有钱人面子，打量了蒋悦一眼，点了点头。

蒋悦很快朝旁边的下属使了个颜色，要他安排人把行李送上去。

等人离开后，旁边那个挨了一顿骂的经理唉声叹气，说：“太凶了，我没见过这么吓人的有钱人。”

这男孩是今年刚刚转正的，经验太少，但平时很努力，蒋悦笑了笑说：“你见得多就不足为怪了。”

“但是蒋经理，还是你厉害啊，刚刚居然一点不耐烦都没有，我演都演不出来……”男孩说，“好专业。”

蒋悦想和他说这不算什么，他还见过那种指着安妮鼻子破口大骂的客人，安妮也能无动于衷的讲完自己的分内事，然后才叫保安。

正准备回去换衣服时，严速的电话就进来了，蒋悦边往小车乘坐处走，边接起了电话。

“你在哪？”严速声音低低的，听起来不是很高兴，蒋悦和他在一起久了，一听就听出来了。

“刚处理完一个客诉，现在打算回宿舍收拾下东西，你们到了吗？”蒋悦上了接驳小巴，坐在最后一排，车上只有他一个人，松了松领带，连上了两个夜班的疲惫一拥而上。

“嗯。”严速没直接回答。

“

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